Una retrospectiva online sin videollamada permite revisar un proyecto cuando el equipo trabaja en horarios distintos. Para que no se convierta en un buzón sin respuesta, define tres cosas desde el inicio: fecha de cierre, persona que agrupa las ideas y momento en que se decide una acción.
Preparación: una pregunta por columna
Crea un documento compartido con cuatro apartados: «Qué funcionó», «Qué dificultó el trabajo», «Qué aprendimos» y «Qué nos habría ayudado». Es una adaptación escrita de la retrospectiva de las cuatro L de Atlassian, cuyo formato publicado se realiza en una sesión en directo. Explica que se comentarán procesos y herramientas, no se buscará culpables.
Día 1: respuestas individuales
Abre una ventana de 24 horas para que cada persona añada hasta dos notas por apartado. Pide ejemplos concretos: «La decisión sobre el diseño llegó dos días tarde» aporta más que «comunicamos mal». Permite omitir un apartado si no hay nada útil que decir. No pidas disponibilidad inmediata ni conviertas el número de notas en una medida de compromiso.
Día 2: agrupar y aclarar
La persona facilitadora reúne notas repetidas y deja visibles las originales. Si una frase es ambigua, formula una pregunta en el documento; da otra ventana de 24 horas para responder. Separa los problemas que el equipo puede cambiar de los que requieren una decisión externa.
Día 3: una acción verificable
Propón un máximo de tres cambios y deja que todos indiquen cuál probarían primero. El responsable toma la decisión final cuando cierre el plazo, asigna una persona y fija una fecha de revisión. Un ejemplo: «Durante dos semanas, cada tarea bloqueada llevará una pregunta y un responsable en el tablero; revisaremos si bajó el tiempo de espera».
Publica un resumen de una pantalla: hallazgo, acción, responsable y fecha. Si surge un desacuerdo difícil de resolver por escrito, convoca una conversación breve con las personas afectadas. Para formatos de encuentro en directo, consulta juegos para reuniones online.
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